Perfiles de Audiencias: Mayores de 65 en España: envejecimiento activo, consumo wellness y demanda sanitaria 2026

Tipo: Perfiles de Audiencias · Industria: Salud y bienestar · Mercado: España · Publicación: 2026-04-01

Lo que está cambiando en tu industria

  • Los mayores de 65 superan ya los 10 millones de personas (20,7% de la población) y se han convertido en el cliente más importante del sector salud y bienestar.
  • La sanidad pública pierde confianza (satisfacción en mínimos de 5,89/10 y listas de espera de 126 días), y cada día 1.250 personas contratan un seguro privado.
  • El mundo senior ya no es offline: el 54% de los mayores de entre 65 y 74 años ha usado teleconsulta, aunque dos de cada tres aún sufren brecha digital.

Qué significa para tu negocio

  • Tu cliente senior gasta un 14% más que la media en salud y bienestar, y busca cercanía, prevención y trato fácil, no tecnología complicada.
  • Si le ofreces atención clara por teléfono o WhatsApp y le ayudas a prevenir, te ganas a un cliente fiel y rentable durante años.

3 acciones para empezar hoy

  • Ofrece a tus clientes mayores un canal sencillo de consulta y pedidos (teléfono o WhatsApp) atendido por una persona, no por un robot.
  • Organiza charlas o folletos breves de prevención (tensión, medicación, alimentación) para posicionarte como su aliado de confianza.
  • Acompaña presencialmente a los seniors menos digitales para que prueben servicios online como recetas o citas, sin que se sientan perdidos.

1 número para compararte

El 54% de los mayores de entre 65 y 74 años ya ha usado la telemedicina. ¿Tu negocio les llega también por canales digitales?

Resumen Ejecutivo

Este informe analiza en profundidad el perfil, los hábitos de consumo y la demanda sanitaria del segmento de mayores de 65 años en España, que en 2025 supera por primera vez los 10 millones de personas (20,7% de la población) y se consolida como el consumidor más relevante del sector salud y bienestar. El informe examina la segmentación interna del colectivo senior, sus motivaciones psicográficas —orientadas a la autonomía, la prevención y el envejecimiento activo—, y su comportamiento digital y de compra, con especial atención a la farmacia como canal central y a la creciente adopción de telemedicina. Se analiza el creciente desplazamiento hacia la sanidad privada motivado por las listas de espera, los puntos de dolor críticos como la brecha digital y el copago farmacéutico, y el consumo mediático dominado por la televisión. Cataluña se aborda como mercado regional de mayor valor estratégico, con la segunda mayor concentración de población envejecida y el mayor gasto sanitario privado per cápita del país. El informe concluye con una hoja de ruta de activación prioritaria centrada en la integración omnicanal de la farmacia, la telemedicina accesible y los programas de bienestar preventivo para capturar el potencial de la Silver Economy española.

Hallazgos Clave

  • España supera los 10 millones de mayores de 65 años en 2025 (20,7% de la población), con proyección de alcanzar el 30,5% en 2055, convirtiendo al segmento senior en el principal motor de demanda del sector salud y bienestar.
  • Los seniors españoles controlan el 66% de la riqueza neta nacional y gastan un 14% más que la media de consumidores en salud y bienestar, con el mercado de suplementos valorado en 6.110 M USD y creciendo al 7,56% anual.
  • La satisfacción con el SNS ha caído al mínimo histórico de 5,89/10 con listas de espera de 126 días (145 en Cataluña), generando 1.250 nuevos asegurados privados al día y redefiniendo el eje de decisión del consumidor senior.
  • El 67% de los mayores de 60 años padece brecha digital, pero el segmento 65-74 alcanza el 80% de uso de internet y el 54% ya ha utilizado telemedicina, indicando un mercado de salud digital en punto de inflexión.
  • Cataluña concentra 1,57 millones de mayores, lidera el gasto sanitario privado per cápita (854 €) y proyecta 1,948 millones de seniors para 2034 (+24,4%), consolidándose como el mercado regional de mayor prioridad estratégica.

Contenido del Reporte

  1. 01 · Demografía del Consumidor
  2. 02 · Segmentación de Audiencias
  3. 03 · Psicografía y Motivaciones
  4. 04 · Comportamiento Digital
  5. 05 · Comportamiento de Compra
  6. 06 · Viaje de Decisión
  7. 07 · Puntos de Dolor
  8. 08 · Consumo de Medios
  9. 09 · Análisis Generacional
  10. 10 · Segmentos Geográficos
  11. 11 · Segmentos de Alto Valor
  12. 12 · Audiencias Emergentes
  13. 13 · Patrones de Engagement
  14. 14 · Estrategia de Activación

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Fuentes

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